Med Your Order fra selskapet Your Communication (YCOM) regner JBS Sport AS å styrke salget av sykkel- og vinterutstyr.  – Til neste år forventer vi en dobling av dagens omsetning på 3 millioner kroner til 6 millioner med løsningen, forteller brødrene Jørgen (30) og Jonas (34) Beyer Strømquist i selskapet.

Logistikk og Ledelse har skrevet om Your Order i et tidligere nummer. Formålet med applikasjonen til YCOM er å integrere mobilteknologi i virksomheters eksterne og interne kommunikasjonsarbeid slik at de blir mer tilgjengelig, funksjonell og lønnsom. – Vi var på leit etter et slikt verktøy for å forenkle salgs- og lageroperasjonene.

Godt samarbeid

JBS Sport er avhengig av et godt samarbeid med sykkelprodusenter i Asia slik at de får kontroll med produksjonsprosessen. – I dagens marked er det forhandlerne som har ansvaret med bestilling av komplette sykler og skiutstyr, sier Jørgen og Jonas. De mener at dette ikke er forhandlernes oppgave.  – Vi påtar oss oppgaven med å bestille og levere sesongutstyr med volumrabatter avhengig av leveransestørrelsen. Vi supplerer med produkter etter behov. Butikkene har dermed full oversikt over lagerbeholdningen og tilstrekkelig med varer til å dekke kundeetterspørselen.

Brukerorientert ordresystem

– Her vil app-løsningen Your Order ha sin forse. I dag er det en integrasjon mellom oss som salgskanal, YCOM som leverandør av Your Order og lagersystemet. Dette er et profesjonelt brukerorientert ordresystem (Business to Business) tilrettelagt for våre brukere, sier Jørgen og Jonas. De forteller at det er mange B2B-løsninger i markedet. – Mange har et altfor komplisert brukergrensesnitt som krever ekstremt god IT-kompetanse i bunn. Med Your Order er det «plug and play». Vi tilbyr en ordreplattform med nettløsning på PC og app på mobiltelefonen. Med app-en kan kundene skanne strekkoder, QR-koder, søke, finne og bestille varer. Dersom butikkselgeren har en kunde som ønsker en sykkel med spesiell farge, kan selgeren sjekke om den er på lager via sin mobiltelefon. Tidligere lot det seg ikke gjøre fordi man enten måtte ringe leverandøren og innhente informasjon eller gå på bakrommet, slå på pc-en for å få oversikt. Med Your Order er dette en sagablott.

Det ligger i pipeline at kundene etter hvert kan skreddersy sin egen sykkel med en konfiguratorløsning. – Dette blir da en del av det neste YCOM-produktet og en web-tjeneste til butikk. Flere har etterspurt en slik løsning.

Topp moderne nettløsning

Mange har verken tid eller innsikt til å starte netthandel eller lage en god nettside. – Vi tilbyr denne tjenesten og kan lage en topp moderne nettløsning på deres domene med design og logo og tilgang på vårt varelager. Dermed kan de selge sine varer via sin nettbutikk uten risiko. Dette er en vinn-vinn situasjon for begge parter. Vi får synliggjort vårt varelager mens butikkene slipper risikostyring. Sist men ikke minst får de bedre tilbud med lavere risiko og slipper vareplukk. Det er også mulig å implementere egne produkter i løsningen, sier Jørgen og Jonas.  – Dette kan de enten gjøre selv eller vi kan påta oss denne oppgaven som en ren konsulenttjeneste. Web-shopen integreres 100 prosent mot vårt lager- og logistikksystem. Når en sluttkunde handler hos sykkelbutikken på deres nettbutikk, går ordren tilbake til vårt lager og til kunde for levering.

Skanning

Sykkelen skannes, plukkes på lager og kunden får et trackingnummer på bestillingen. – På sikt kan han/hun finne ut hvor sykkelen befinner seg geografisk. Denne type netthandel vil i første rekke gå på bekledning, hjelmer og briller. Å handle komplette sykler og skipakker på nett er en større bøyg. Vi er ikke sikre på om dette er veien å gå for butikken, forteller Jørgen og Jonas.

Sykkelbutikken på hjørnet kan enten foreta bestillinger på telefon eller via nett. – I praksis forenkles ordreprosessen samtidig som vi synliggjør hva de pleier å bestille, har bestilt, hva de har behov for og sist men ikke minst selve ordreutførelsen.

Sømløs og skybasert

Fra i høst jobber begge brødrene på heltid i JBS Sport med god støtte av Andreas Nakken i YCOM. – Vi har frigjort tid og kapasitet til å ekspandere virksomheten. Vi er meget godt fornøyd med ideologien og tanken bak Your Order. Vi skal nå gå sammen med en lagerleverandør for å bygge opp et moderne lager- og logistikksystem. Det er en ny måte å tenke på hvor fokuset er sømløs og skybasert integrasjon mellom kunde og lager. Systemet blir det så skalerbart at det vil fungere like bra mot en som mot 1000 kunder. Ideen er at det skal generere forretning til alle parter. Når løsningen er ferdig utviklet og fungerer optimalt, vil den bli lansert for våre butikker, sier Jørgen og Jonas, som mener dette er fremtidens måte å drive engrosvirksomhet. 

Tilgjengelig gjennom digitale medier

Målet med YCOM er å gjøre bedrifter mer tilgjengelig i markedet gjennom digitale medier. Systemet vil forenkle kundebehandlingen og forbedre innkjøp av varer. – Vi har ennå ikke tatt systemet i bruk men er nå i sluttfasen før utrulling. Designet og kategoriseringen er allerede ferdig. Flere av våre kunder er positive til løsningen. Målet er å rulle ut løsningen i høst. Nå gjenstår det kun å pushe inn varer slik at vi er klar for salg av vinterens skiutstyr og vårens sykkelutstyr. Når Your Order går på lufta blir alle ordre importert med full sporing, avslutter brødrene.